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URC 如何应对 2019 冠状病毒

我们承诺提供世界级标准的卫生安全、品质和服务

随着全球各地持续面临尚未能遏止的疫情危机,我们贯彻始终,专注于宾客和员工的安全和健康。酒店始终严格执行最高级别的防护和卫生措施,确保卫生安全、品质和服务等方面时刻都保持世界级标准来运营。作为 Urban Resort Concepts 酒店的贵宾,您完全可以无忧无惧安心入住。

安全和清洁消毒工作

自疫情爆发以来,酒店强化了原有的严谨防疫安全清洁流程,进一步增加酒店内所有客房及公共区域的清洁和消毒次数。

更重要的是,我们投资并采用了一项专利的消毒系统,此设备使用源自高质量生物可降解成分的医学标准生物酶配方,结合尖端供给技术,针对性消除软硬表面上所有已知的病毒和细菌,同时对人体毫无伤害,更可用作空气净化。该设备将普遍使用于客房及酒店公共区域,并确保每次退房后严格进行充分清洁。

所有酒店高频接触区域(例如前台,门把手,公共洗手间,桌子,电梯和公共空间域的家具)将每小时进行一次消毒,而空气过滤器和空调系统将定期进行彻底清洁和消毒。各酒店的餐饮运营团队会严格执行食品安全标准规定,加强监管地方清洁,食品处理,制备存储及服务水准。

一个安全的避风港

为了给宾客和员工提供绝对安全的环境,我们严格遵循各地卫生防疫部门,世界卫生组织以及德国国家健康中心 Robert Koch 研究所的最新指导,实施了一系列卫生安全规程和预防措施。

酒店范围内采取安全社交距离防护措施,提高餐饮,会议场所,健身室和游泳池等相关设施的人员数量限制。酒店更提供一系列“无接触”自助服务,包括客房送餐、客房清洁及退房安排。

酒店还为有需要人士提供免洗消毒洗手液及个人防护用品。宾客亦可享用酒店提供的行李箱清洁消毒服务。

所有进入酒店的宾客都必须进行体温测量,并根据每个城市的要求提供有效的健康申报声明。如您对各项强制性要求规章有任何疑问,请与酒店联系,条例细则会因出发地而异。

取消政策

我们推崇以人为本、以客为尊的品牌文化,并建立了一个创新的革命性服务理念---东道艺术,它囊括了人性化、创新、直觉、慷慨等元素。在目前情况多变的时期,我们比过往任何时候都要加倍地满足客人的需求,为他们的出行提供最大的便捷,让他们的旅程拥有最大的灵活性。在 2020 年 4 月 17 日后预订的客人,我们可协助您按原预订房价任意延后入住时段,有效期至 2021 年 12 月 29 日止(您也可选用新修订日期的最优浮动价格,以较低房价为准)。

通过在线旅行社或其他第三方平台预订的客人,请联系相关预订服务供应商了解其条款政策。

我们将密切关注政府政策的变化、命令和指示,确保以最高的安全标准运作,并致力将宾客和员工的安全及健康放在首位。